Exercer la fonction d'encadrement
À l'issue de ce chapitre, vous saurez
- recruter, intégrer et évaluer sur des critères objectifs
- construire une séquence de formation
- gérer les situations difficiles : conflit, ébriété, refus d'un cadre, grève
Introduction
Les questions de management du QCM sont des mises en situation : elles vérifient que le candidat réagit en encadrant juste, respectueux du droit et soucieux de la sécurité. La bonne réponse est presque toujours celle qui est équitable, légale et qui protège l'équipe.
Texte |
Contenu utilisé |
|---|---|
Code du travail |
Non-discrimination, sanctions, obligation de sécurité, grève |
Arrêté du 2 mai 2005 |
Qualifications, tenue, formation |
Essentiel
Recruter, promouvoir, évaluer
Principe. Le chef de service traite ses agents avec équité et ne retient que des critères objectifs et professionnels : compétence, qualifications, rigueur, ponctualité, intégration dans l'équipe. Toute considération liée à l'origine, à la religion ou à l'apparence est une discrimination interdite (article L. 1132-1, réf. 5).
Former et intégrer
Une séquence de formation annonce ses objectifs et ménage des temps de questions. Un nouvel agent est présenté à l'équipe, placé en doublon et habilité pour ses rondes (réf. 3, 6).
Gérer les situations difficiles
Conflit : concilier d'abord. Ébriété : relever l'agent, le faire remplacer, solliciter le médecin du travail, ne jamais le laisser conduire. Refus d'un cadre : soutenir l'agent et intervenir. Grève : informer la hiérarchie, respecter le droit. Tenue : celle de l'arrêté du 2 mai 2005, jamais celle des sapeurs-pompiers (réf. 3, 5).
La règle d'or des mises en situation
Cherchez la réponse qui est à la fois équitable, conforme au droit du travail et protectrice de la sécurité : c'est presque toujours la bonne.
Pièges
Ce qu'on croit souvent |
Ce qui est exact |
Question concernée |
|---|---|---|
Sanctionner financièrement un conflit |
Sanctions pécuniaires interdites ; concilier |
Q7.2.3-01 |
Raccompagner l'agent ivre à sa voiture |
Ne jamais le laisser conduire |
Q7.2.3-02 |
La tenue de pompier valorise le service |
Tenue SSIAP réglementaire |
Q7.2.3-03 |
Synthèse
L'essentiel à retenir
- Équité ; critères objectifs ; aucune discrimination.
- Formation : objectifs et questions.
- Nouvel agent : présenter, doubler, habiliter.
- Conflit : concilier ; pas de sanction pécuniaire.
- Ébriété : relever, remplacer, médecin du travail.
- Les règles de sécurité s'imposent à tous, cadres compris.
- Grève : informer la hiérarchie.
Repère |
Valeur |
Source |
|---|---|---|
Sanctions pécuniaires |
Interdites |
L. 1331-2 |
Liens avec les autres chapitres
- Chapitre 7.1 : organiser le service.
- Chapitre 7.3 : droit du travail.
Bibliographie
[1] **Code du travail**, articles R. 4227-37 à R. 4227-39 (consigne de sécurité incendie, exercices et essais périodiques), version consultée en septembre 2026.
[2] **Arrêté du 25 juin 1980** modifié : article MS 46 (composition du service de sécurité) et dispositions particulières relatives aux exercices (notamment J 39, R 33, U 47), version consolidée consultée en septembre 2026.
[3] **Arrêté du 2 mai 2005** modifié relatif aux missions, à l'emploi et à la qualification du personnel permanent des services de sécurité incendie des ERP et des IGH (missions, tenue, formation, recyclage), consulté en septembre 2026.
[4] **Organisation des services déconcentrés de l'État** : directions régionales de l'environnement, de l'aménagement et du logement (DREAL) et directions départementales des territoires (et de la mer) (DDT-DDTM), textes consultés en septembre 2026.
[5] **Code du travail**, articles L. 1132-1 (non-discrimination), L. 1331-2 (interdiction des sanctions pécuniaires), L. 4121-1 (obligation de sécurité) et dispositions relatives au droit de grève, consultés en septembre 2026.
[6] AFNOR, **NF C 18-510** (habilitation électrique), consultée en septembre 2026.
[7] **Code du travail** : CSE (L. 2311-2 et suivants), contrat de travail (L. 1221-1 et suivants), sanctions disciplinaires (L. 1331-1 et suivants), durée du travail et repos (L. 3121-1 et suivants, L. 3131-1), congés payés (L. 3141-1 et suivants), temps partiel (L. 3123-1 et suivants), consultés en septembre 2026.
[8] **Code de la sécurité sociale**, articles L. 411-1 (définition de l'accident du travail) et suivants (déclaration à la CPAM), consultés en septembre 2026.
[9] **Code civil**, article 1240 (responsabilité civile délictuelle), consulté en septembre 2026.
[10] **Code pénal**, articles 121-3 (délits non intentionnels), 223-1 (mise en danger de la vie d'autrui) et 223-6 (non-assistance à personne en danger) ; jurisprudence de la Cour de cassation sur la délégation de pouvoirs, consultés en septembre 2026.